POLÍTICAS DE CANCELACIONES Y/O MODIFICAICON DE RESERVA

Recomendamos que lean con especial cuidado la presente Políticas de Cancelación ANTES de proceder a reservar.

*Las políticas de cancelación y/o modificación de reservas rige siempre y sin excepciones, cualquiera sea el motivo de su ocurrencia.

• La reserva es válida solo para la fecha indicada.

• No-Show. La no presentación del huésped en el Lodge en la fecha reservada, no da derecho a devolución del valor

abonado. Costo no-Show 100% del abono.

• Check-in tardíos: Cuando el Huésped hace su llegada al Lodge uno o más días después del señalado en su reserva. El Lodge no reembolsará al pasajero el valor de los servicios no utilizados. De igual forma no se extenderá su período de estadía, más allá de la fecha de partida original.

• Check-out anticipado. Es la salida prematura del huésped antes de la fecha estipulada en la reserva original. Esto no da derecho a devolución del dinero abonado en ningún caso. El check- out antes de tiempo, se penalizará con cargo de un día de estadía y sólo dará derecho a un voucher por la estadía restante, la cual solo podrá utilizarse durante el resto de la misma temporada, previa reserva y disponibilidad.

• Anulación de reserva:

-15 días antes de la fecha de estadía o Check-in usted podrá anular su reserva y se le devolverá el 100% de su abono.

– 14 a 7 días antes de su check in, usted podrá anular su reserva, pero, se realizará un cargo equivalente al 50% de su abono.

– Si usted anula su reserva 7 días antes y hasta la fecha de su check-in, se realizara el cargo del 100% del abono.

*Para todos los casos de devoluciones, en que el pago del abono haya sido realizado con tarjeta de crédito o débito, se aplicará un cargo de 6% sobre el pago total por concepto de comisión bancaria. Todo reembolso se realizará vía depósito bancario.

*Modificación de fecha de reserva.

Hasta 48 horas de antelación a fecha check-in se podrá modificar la fecha de estadía sin costo o recargo. La nueva fecha quedarán sometidas a disponibilidad y solo podrá hacerse efectiva dentro de la misma temporada. La modificación posterior a las 48 horas de antelación y hasta la fecha check-in se penalizará con cargo de un día de estadía.

*Cesión de reserva.

En caso de que el huésped tenga alguna imposibilidad de ingresar en la fecha check-in, decida no anular o modificar su reserva tendrá derecho a cederla a un tercero; Para el ejercicio de este derecho, se deberá comunicar con el Lodge con 24 Horas de antelación al check-in, indicando su intención de ceder la reserva y nombre del nuevo titular de la misma.

*Huéspedes extranjeros exentos de pago de IVA, solo si presentan pasaporte y tarjeta de ingreso al país timbrada en policía internacional, realizándose el pago en Dólares (USD).